Boekingsvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor boekingen op sailingbeyondlimits.com en totalitysotogrande.com. Door het vakje aan te vinken vóór de betaling accepteert u ze samen met het privacybeleid.

1. Wie we zijn en onze rol

De website wordt beheerd door Sailing Beyond Limits, S.L. (NIF B75371963); de gegevens staan in de juridische mededeling. We treden op als bemiddelingsbureau: wij verkopen en beheren de boeking, en de ervaring zelf wordt geleverd door de reder of lokale organisator die die tocht uitvoert (vermeld op elke tochtpagina). De overeenkomst voor de dienst komt via ons tot stand tussen u en die organisator.

2. Boeking en bevestiging

U kiest de ervaring, datum, vertrek en aantal personen en ziet de live beschikbaarheid. De boeking is bevestigd zodra de betaling is geaccepteerd en u de bevestigingsmail met uw referentie ontvangt. Bewaar die: er kan op het ontmoetingspunt naar gevraagd worden. Ontvangt u hem niet binnen enkele minuten, controleer dan uw spammap of schrijf naar booking@sailingbeyondlimits.com.

3. Prijzen en betaling

Prijzen worden in euro getoond en zijn inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld (een havenbelasting die ter plaatse wordt betaald staat bijvoorbeeld onder ‘niet inbegrepen’). Het totaalbedrag wordt bij het boeken met kaart afgeschreven via een veilige betalingsaanbieder; wij zien uw kaartnummer nooit. De prijs die u in de laatste stap ziet, is de prijs die u betaalt.

4. Wijzigingen door u, annulering en niet verschijnen

Elke tocht heeft een eigen annuleringsregel, vermeld op de tochtpagina en in het annuleringsbeleid: sommige tochten zijn tot een aantal uren voor vertrek kosteloos te annuleren, andere zijn niet restitueerbaar. Om te annuleren of te wijzigen schrijft u met uw referentie naar booking@sailingbeyondlimits.com. Verschijnt u niet op de vertrektijd, dan geldt de boeking als niet verschenen en wordt niet terugbetaald.

5. Weer, veiligheid en annuleringen door de organisator

De kapitein of organisator kan een vertrek om redenen van weer, zeegang of veiligheid uitstellen, wijzigen of annuleren; zijn beslissing is definitief. In dat geval krijgt u een andere datum of terugbetaling van het bedrag voor de geannuleerde tocht. Volg altijd de veiligheidsinstructies van de bemanning.

6. Uw verplichtingen

Lees de tochtpagina vóór het boeken: minimumleeftijd, gezondheidsvoorwaarden, wat mee te nemen, ontmoetingspunt en tijden. U moet juiste gegevens opgeven, op tijd komen en de bemanning, andere gasten en de omgeving respecteren. De organisator kan iedereen die de veiligheid in gevaar brengt de toegang weigeren, zonder terugbetaling.

7. Cruisepassagiers

Sommige uitstapjes zijn bedoeld voor cruisepassagiers en vragen om de scheepsnaam, uw inscheeptijd en uitscheeptijd. Het gaat om de lokale tijd van de bestemming, niet de scheepstijd. Controleer of u op tijd terug aan boord kunt zijn: de organisator is niet verantwoordelijk voor gemiste vertrekken door een planning die niet bij het uitstapje past.

8. Herroepingsrecht

Vrijetijdsdiensten voor een bepaalde datum of periode zijn uitgesloten van het herroepingsrecht van 14 dagen (artikel 103, onder l, van de Spaanse consumentenwet, koninklijk wetsbesluit 1/2007, en artikel 16, onder l, van Richtlijn 2011/83/EU). De annuleringsrechten zijn dus die uit het annuleringsbeleid.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor het correct beheren van uw boeking. De organisator is verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienst, en de gasten voor hun gedrag en bezittingen. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt mag worden, noch uw rechten als consument.

10. Klachten en toepasselijk recht

Stuur klachten met uw boekingsreferentie naar booking@sailingbeyondlimits.com. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan Spaans recht. Consumenten kunnen vorderingen indienen bij de rechtbanken van hun woonplaats, overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.