Snorkeling sur le récif de Puerto Morelos

Le prix est par personne. C’est une sortie en groupe : d’autres clients peuvent être à bord, sauf indication contraire sur la page.

Ce que dit la liste « Inclus » de la sortie. Ce qui ne figure pas dans cette liste n’est pas inclus, et la liste « Non inclus » indique les extras habituels (frais, pourboires…). Le prix affiché à la dernière étape est celui que vous payez, avec les taxes applicables sauf indication contraire. Si vous avez besoin d’autre chose, cela peut être convenu avec l’opérateur après la réservation.

Exactement ce que dit la liste « Inclus » de chaque sortie. « Open bar » désigne les boissons de cette liste : nous ne garantissons ni marques ou types précis (champagne, prosecco, vodka, whisky ou rosé) ni quantités, sauf si la page les cite. Tout le reste (boissons supplémentaires, restauration, menus spéciaux, allergies ou régimes) se convient avec l’opérateur après la réservation et peut donner lieu à un supplément.

Les photos montrent le type d’expérience et peuvent représenter le bateau habituel ou un bateau similaire. Nous ne garantissons pas un modèle, un agencement ou des équipements précis (salon intérieur, cabine, toilettes, ombre…) sauf si la page l’indique. Si le bateau prévu n’est pas disponible (panne, entretien), l’opérateur peut proposer un bateau comparable, de capacité et de catégorie similaires, avec les services essentiels réservés. Si le changement est important, vous en serez informé et pourrez choisir, selon les conditions d’annulation et vos droits légaux, une autre date, une autre solution ou le remboursement.

L’itinéraire habituel et les points forts figurent dans la description de chaque sortie. L’itinéraire final dépend du skipper, de la météo et de l’état de la mer, et les horaires peuvent varier. Les observations d’animaux ou d’autres phénomènes naturels ne sont pas garanties sauf indication de la page.

La prise en charge à l’hôtel est facultative : vous pouvez choisir votre hôtel lors de la réservation ou rejoindre le point de rendez-vous décrit dans la section « Point de rendez-vous ».

Votre réservation est confirmée lorsque le paiement est accepté et que vous recevez l’e-mail de confirmation avec votre référence. La disponibilité s’affiche en temps réel, mais une date indiquée comme disponible n’est pas bloquée pour vous tant que vous n’avez pas finalisé le paiement. Certaines expériences sont vendues sur plusieurs canaux à la fois et partagent le calendrier de l’opérateur.

Le skipper ou l’opérateur décide si la navigation est sûre, et sa décision est définitive. Si une sortie est reportée, modifiée ou annulée à cause de la météo, de l’état de la mer ou de la sécurité, vous pouvez choisir une autre date ou le remboursement intégral de la sortie annulée, y compris pour les sorties non remboursables. Ce qui compte est la sécurité de la navigation, pas simplement un ciel nuageux ou pluvieux. Nous vous conseillons de consulter les prévisions 48 à 72 heures avant et de nous écrire en cas de doute.

Si la sortie ne peut pas avoir lieu comme réservé, l’opérateur proposera un bateau comparable ou une autre date ; si aucune ne vous convient, vous pouvez choisir le remboursement de la sortie annulée. Écrivez à booking@sailingbeyondlimits.com avec votre référence et nous coordonnerons avec l’opérateur. Cela ne limite pas vos droits légaux de consommateur.

Oui : annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le départ, avec remboursement intégral. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, le montant n’est pas remboursé. Pour annuler ou modifier, écrivez à booking@sailingbeyondlimits.com avec votre référence avant l’échéance.

Vous payez le montant total par carte lors de la réservation, via un prestataire de paiement sécurisé : nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Le prix affiché à la dernière étape est celui que vous payez. Il n’est pas possible de ne payer qu’un acompte en ligne.

Sailing Beyond Limits, S.L. vend et gère la réservation en tant qu’agence. La sortie est réalisée par le propriétaire ou l’opérateur local de ce bateau, une entreprise indépendante. Le contrat de service est conclu entre vous et cet opérateur, par notre intermédiaire. Pour toute modification, question ou incident, écrivez à booking@sailingbeyondlimits.com avec votre référence et nous coordonnerons avec l’opérateur.

Dites-le-nous dès que possible à booking@sailingbeyondlimits.com avec votre référence de réservation et, si possible, des photos : nous demanderons une solution à l’opérateur (un remplacement adapté, un remboursement ou une autre mesure applicable). Rien dans nos conditions ne limite vos droits légaux de consommateur.